市发改委：

现将市政协九届一次会议第20220003号提案提出的关于“武鄂同城化的关键是人的同城化”的建议落实情况函告如下，请综合后一并答复提案者。

今年以来，全市政务服务同城化工作在市委、市政府的统一部署下,在武鄂同城化领导小组办公室的具体指导下,以“高效办成一件事”为抓手,推动武鄂两地政务服务跨地区、跨层级的平台互通、身份互信、证照互用、数据共享、业务协同，成效明显。

一、建立工作联系机制。2021年4月21日，武汉城市圈政务服务座谈会在武汉顺利召开，武汉城市圈9个城市签订《武汉城市圈政务服务“跨市通办”合作协议书》，并组建工作联系群。2021年5月19日，武汉城市圈同城化发展联席会在武汉召开，武汉、鄂州等9市共同签署《武汉城市圈同城化发展合作框架协议》，达成城市圈“规划同编、交通同网、科技同兴、产业同链、民生同保”五项合作协议。为落实有关会议精神，我局迅速成立工作专班，主动对接武汉政数局，与之建立起双向互动工作联系机制。

二、健全通办服务机制。依托全省一体化政务服务平台，优化完善武汉城市圈城市“一网通办”平台功能，推进政务服务网互联互通、电子证照信息共享，优化审批服务流程，建立健全“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”通办服务机制，创新线上线下、掌上自助等通办服务模式，实现营商环境重点领域、民生领域等“一地受理、一次办理”。

三、探索通办服务模式。2021年以来，武汉城市圈9市政务服务管理部门已组织梳理、编制发布了两批“跨市通办”事项清单，实现市场准入、出入境管理、住房公积金、社会保障等领域319项政务服务事项“跨市通办”。在湖北政务服务网开通武汉城市圈线上通办服务专区。鄂州市、区政务大厅分别设置“武汉城市圈通办”线下专窗。葛店开发区引入武汉政务自助机，实现134项便民事项自助办。    

四、扩大通办服务范围。人社同城。签订《武鄂人社同城化发展合作协议》，确定16条同城化合作事项清单。率先上线省级企保系统，互认参保关系及参保年限。设立“武汉市社会保障卡业务代办点”。鄂州第三代社保卡搭载武汉通功能。医疗共济。通过数据编码标准统一和数据互认，上线应用国家医保信息平台，为进一步优化和完善全市参保人员跨省异地就医、网上医保业务通办等工作打下坚实基础。教育共建。武汉、鄂州共享基础教育教师培训平台，认真落实“国培”“省培”计划。今年,国培项目A类38项,1130人参加培训,省培项目C类67项,466人参加培训。公积金互认互贷。探索启动住房公积金同城化发展数据互联一体化共享平台,整合城市圈内各公积金中心业务数据和信息资源,实现公积金中心之间的互联互通、数据共享。

五、提升通办服务质效。购买专业服务。借鉴武汉东湖高新区等地经验，探索政府购买服务方式，在市级政务大厅实行政务服务外包，引进深圳特发政务服务公司“政务助手”20余人，专业受理武汉城市圈“跨市通办”等综合业务。外出跟班学习。选派优秀领导干部赴武汉市政数局跟班学习“数字政府”、政务信息化建设工作，促进了与武汉对口部门的沟通交流，加强了对武鄂同城化发展的认识，为下一步武鄂政务服务同城化工作明确了方向。引进高端人才。通过鄂州市“121人才池”计划招聘、湖北省公务员招录等方式，市、区两级行政审批局引入海内外信息化建设高端人才，支撑武鄂同城政务服务建设。加强业务培训。市行政审批局开设“政务大讲堂”，组织业务培训，提升鄂州审批人员职业素养和能力水平。葛店开发区、临空经济区组织综窗人员参加2022年全国行政办事员考试，实现综合窗口人员“持证上岗”。

                                   鄂州市行政审批局

                                   2022年5月16日

    主管领导： 吴  丹  ， 联系电话： 13886335436

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