政务动态丨政务服务“沉下去” 便民利企“提上来”
信息来源：鄂州政务
日期：2026-07-17
为进一步提升企业群众办事便利度，鄂州市政务服务中心全面推进政务服务向基层下沉，提高群众对鄂州市政务服务知晓率。7月17日，鄂州市政务服务中心组织“小有帮帮团”联合鄂州市民政局前往鄂州新亚太广场开展政务服务下基层活动。
活动现场，“小有帮帮团”化身“流动宣传员”与“现场辅导员”，针对群众关心的“养老保险、医保费用缴纳、社保卡激活”等问题展开现场咨询答疑、政策宣讲、帮办代办，并指导群众通过“鄂州政务”公众号使用“在线客服”功能进行线上业务咨询、远程帮助、诉求反馈等一站式咨询引导服务。活动当天共计发放宣传册160余份，为群众答疑90余次。
作为政府与群众之间的桥梁和纽带，鄂州市政务服务中心将以此次下基层活动为契机，进一步加强与群众的沟通联系，持续推动资源下沉、服务下沉、平台下沉，倾听群众声音、了解群众需求，不断优化政务服务流程、提高政务服务效率，为群众提供更加便捷、高效的服务。
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