5月15日，市自然资源和城乡建设局党组成员、市不动产登记中心主任吕新明前往鄂州市政务服务中心C02窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。以窗口工作人员身份，围绕“建设项目联合验收‘一件事’”等事项，对办事群众提出的意见问题答疑解惑，以角色转换的身份，重新审视行政审批制度、政务服务流程的合理性、规范性和便捷性，推动转变作风、提升效能、优化政务服务环境。 

6月10日·市发展和改革委员会 

　　6月10日，市发展和改革委员会党组书记、主任刘杨波前往鄂州市政务服务中心C01窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。围绕“法律咨询”等事项，进行询问和交流，以普通群众身份对线上线下办事渠道进行换位体验，详细了解企业群众反映最强烈、最迫切的政务服务难题。并要求窗口人员加强业务培训，熟练掌握法律法规，积极为企业群众提供帮办代办服务，进一步优化营商环境。 

　　下一步，鄂州市政务服务中心将常态化开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，不断优化办事流程，提升服务效能，打造更加便捷、高效、透明的政务服务营商环境，为推动鄂州市经济高质量发展贡献政务力量。