政务动态丨春节假期“不打烊” 暖心服务“零距离”
信息来源：鄂州政务
日期：2026-02-27
“平时在外地上班没时间，过年回来又碰巧家里燃气用完了，原以为我们这种老式插卡的燃气表交不了燃气费，没想到春节期间还有工作人员值班，几分钟就搞定了，真是太方便了！”正月初五，在鄂州市政务服务中心缴完燃气费的王女士对鄂州市政务服务中心工作人员连连点赞。
春节是阖家团圆的美好时刻，但往往也是群众办事的“空窗期”，为切实破解群众“上班没空办，放假没处办”的现实难题，鄂州市政务服务中心推出“假期不打烊”便民服务，把实事办到群众心坎上，让群众在团圆佳节里，既能感受到家的温暖，也能体会到政务温情。
此次春节“不打烊”服务，鄂州市政务服务中心提前谋划，周密部署，统筹安排，精准梳理春节期间群众高频业务事项，全面优化“线上+线下”融合服务体系，服务热线、公众号预约等通道全天候畅通，严格落实“预约即办”机制，窗口工作人员按预约时间准时到岗，高效办结相关业务，实现了窗口和群众在政务大厅的暖心“双向奔赴”。
下一步，鄂州市政务服务中心将以此次春节“不打烊”服务为契机，不断优化服务流程，提升服务质效，创新服务模式，用更贴心、更高效、更务实的服务，提升群众的获得感、幸福感和满意度，持续书写为民服务新篇章。
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