近日，熊先生来到鄂州市政务服务中心项目建设服务区办理“施工许可时，发现缺少一份非关键性材料，焦急之时，窗口工作人员拿出一份一次性告知承诺书，“如果因特殊原因无法现场提供材料的话，只需按要求作出承诺，确保情况真实性，并签署个人承诺书，就不需要提供其他材料了。”没过五分钟，熊先生就办理好了所有手续。 

　　近年来，鄂州市政务服务中心不断深化“放管服”改革，深入开展“减证便民”行动，对审批流程进行全面梳理，提高审批效能，降低办事成本，切实解决群众办事过程中的痛点、难点和堵点问题。 

　 “过去，企业群众在办事时经常因为缺少相关证明材料无法一次性办结，存在多头跑路、往返周折的问题，特别是对于异地的办事人员，需要耗费很大的时间精力。对此，我们大力推行一次性告知承诺制，通过部门联动，破除数据信息壁垒，实现政务数据共享，形成了‘一窗受理、一纸告知、一书承诺、一次审批、一站办结’的‘新型政务服务模式’，实现‘即来即办’，有效解决‘办事难’‘办事慢’‘多跑腿’‘手续繁’等问题，提高了办事效率，增强了群众的获得感”，鄂州市政务服务中心相关负责人表示。 

　 下一步，鄂州市政务服务中心将积极推动政务服务转型升级，构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现政务服务由“能办”向“好办”转变，持续推进营商环境优化提升。