近日，周阿姨手持身份证来到鄂州市政务服务中心，却在窗口前显得有些踌躇，“小有帮帮团”注意到了周阿姨的迷茫，便立刻上前询问，了解其想要办理“老年人优待证”的需求后，随即将她引导至专设的“夕阳红”窗口，短短几分钟，证件便顺利办好，高效的服务让周阿姨连连称赞。 

　　为切实提升老年群体的办事体验，鄂州市政务服务中心特设“夕阳红”窗口，这一举措，不仅彰显了对老年人的深切关爱与尊重，也是公共服务领域创新与人性化关怀的生动实践，有效解决了老年人在“数字鸿沟”面前的办证难题。 

　　下一步，鄂州市政务服务中心将进一步细化适老服务举措，不断优化办事流程，为老年群体提供更高效、贴心、周到的服务，多措并举提升老年人在政务服务中的获得感、幸福感。