11月12日·市气象局  

　　11月12日，市气象局党组成员、副局长朱江前往鄂州市政务服务中心E01窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。以窗口工作人员身份，围绕“雷电防护装置设计审核”“雷电防护装置竣工验收”等事项，对办事群众提出的意见问题答疑解惑，以角色转换的身份，重新审视行政审批制度、政务服务流程的合理性、规范性和便捷性，推动转变作风、提升效能、优化政务服务环境。 

　　11月20日·市邮政管理局 

　　11月20日，市邮政管理局党组书记、局长王宁丽前往鄂州市政务服务中心D03窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。围绕“法律咨询”等事项，进行询问和交流，以普通群众身份对线上线下办事渠道进行换位体验，详细了解企业群众反映最强烈、最迫切的政务服务难题。并要求窗口人员加强业务培训，熟练掌握法律法规，积极为企业群众提供帮办代办服务，进一步优化营商环境。 

　　下一步，鄂州市政务服务中心将建立常态化机制，把局长“坐窗口、走流程、优服务”活动固化成持续性、制度性安排，聚焦企业群众最关心、最期盼、反映最强烈的问题，找准症结、综合施策、精准发力，增强企业群众办事获得感、体验感。