政务动态丨3月局长“坐窗口、走流程、优服务”活动速览
信息来源：鄂州政务
日期：2025-03-28
为促进政务服务效能再提升，今年来，鄂州市持续开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，围绕关键领域，识别民生“热点”、找准服务“堵点”、解决群众“难点”，通过“亲身体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”，推进全市政务服务效能整体提升。
下面就带大家回顾一下三月份局长“坐窗口、走流程、优服务”的活动轨迹吧！3月20日·市委统战部（市民宗委） 3月20日，市民宗委副主任吴柏松前往鄂州市政务服务中心A05窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。重点围绕“民族成份变更”“民族宗教政策咨询”等事项，对办事指南、审批流程等内容进行深入了解，并与群众交流感受、征求群众意见，不断提升企业群众办事体验。 
3月27日·市委编办 3月27日，市委编办副主任朱锦龙前往鄂州市政务服务中心D03窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动.重点围绕“事业单位变更登记咨询”“事业单位司法咨询”等事项，全程通过“嵌入式”体验、“零距离”检验、“新视角”查验，对窗口服务态度、业务水平、办事效率进行体验，持续开展流程再造，不断提高企业群众满意度、获得感。 
下一步，鄂州市政务服务中心将建立常态化机制，把局长“坐窗口、走流程、优服务”活动固化成持续性、制度性安排，聚焦企业群众最关心、最期盼、反映最强烈的问题，找准症结、综合施策、精准发力，增强企业群众办事获得感、体验感。
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