大升级!DeepSeek赋能鄂州政务服务

信息来源:鄂州市数据局 日期:2025-03-15
近日
鄂州市数据局在政务服务领域
频出创新之举
积极接入AI领域的先锋DeepSeek
为市民和企业带来
更优质、高效的服务体验
加快推进政务服务智能化

   

  3月14日,“DeepSeek+12345”“DeepSeek+政务AI助手”正式上线试运行

 

 

   

通过接入DeepSeek-R1,市12345政务热线实现多项突破性升级,智能应答助手精准识别市民诉求,提供实时解答,大幅缩短响应时间;智能填单助手自动生成规范化工单,减少人工操作,工单处理效率提升显著;智能分类派单系统依托AI算法,快速匹配责任部门,确保诉求“秒级流转、高效办结”;智能分析系统自动生成深度报告,支持问题溯源、风险预警及决策建议,助力政府科学施策。

   

  

 

 

  “DeepSeek+政务AI助手”整合市区镇村四级事项清单、惠企政策及高频问题,通过知识图谱自优化与深度学习,实现知识库动态更新与精准匹配精准理解用户意图,提供7×24小时在线智能问答、搜索、导办一键直达,实现“千人千面”的个性化服务,为市民与企业带来人工智能时代的政务应用全新体验。

   
  下一步,鄂州市数据局将抢抓人工智能发展机遇,继续深化DeepSeek在政务服务中的应用,依托其海量数据分析与推理能力,持续优化智能应答、风险预判、跨部门协同等能力,探索“高效办成一件事”“跨域通办”、模拟真人客服视频交互指导等更多智能化服务场景,推动“群众跑腿”向“数据跑路”全面转变,持续为鄂州高质量发展赋能助力。

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