政务动态丨局长“坐走优” 让政务服务走实更走心
信息来源：鄂州政务
日期：2025-03-07
为深化“高效办成一件事”改革，持续优化营商环境，提升行政效能，鄂州市数据局组织开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。通过“换位式”体验、“沉浸式”操作，发现并解决实际工作中存在的问题，实现“需求端”和“服务端”有效联通，进而优化服务流程，提升群众满意度。 3月6日，市委办副主任赵瑞安前往市政务服务中心A05窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，针对“延期向社会开放档案审批”“档案展览和参观预约服务”等2个事项，全程通过“嵌入式”体验、“零距离”检验、“新视角”查验，对窗口服务态度、业务水平、办事效率进行体验，持续开展流程再造，不断提高企业群众满意度、获得感。 
下一步,鄂州市数据局将持续开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动,通过“坐”出服务“新视角”，“走”出服务“新面貌”，“优”出服务“新效率”，不断满足企业群众对政务服务的新需要、新期待。
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