打造“政务服务数字地图”。鄂州市以政务服务地图为突破开展实践，打造政务服务与地方发展结合的样板，助力智慧城市建设。搭建鄂州市政务服务数字地图平台，利用鄂州市数公基“一标三实”数据，整合地理信息数据与政务服务信息，将政务服务资源以地图形式呈现。提供全地域、就近办无差别服务，实现办事区域“就近化”；将通办事项与办事地点、地图导航关联，实现办事引导“关联化”；梳理整合各类政务服务事项办事指南、操作指引等形成攻略表格，实现办事指南“攻略化”；一键呼叫帮办服务专员，提供人工客服在线答疑解惑，实现办事渠道“便利化”。全力打造最优办事方案、最全办事指南、最快导引路径、最简使用方式“四个最”政务服务新模式，力求实现政务服务“就近办、网上办、一次办”，塑造“智慧好办”服务品牌，为全市企业与群众提供“智慧精准”的政务服务。

　　打造区镇联动、城乡融合、政企互动“容易办”服务品牌。鄂州市华容聚焦“区镇联动城乡融合”，组建区乡村三级政务服务团队，倾力打造“容易办”便民利企服务品牌。推行“政务+金融”服务模式，联合银行开展社保卡激活等服务进村户、进福利院活动10余次；广泛征集群众需求，开展“容易办”政务服务上门活动25场，服务老年人等特殊群体4400余人。深化“首席服务员”工作机制，全区584名首席服务员为企业发展需求提供“一对一”陪办、帮办服务，解决182个问题。

　　创新“三个一”服务模式推动项目审批服务提质增效。鄂州市临空经济区创新“三个一”服务模式，推进审批事项“一码办”、审批流程“一图清”、审批服务“一日结”。开发智能导办系统，集事项一码查询、情景一键引导等功能为一体，为企业提供精准导办。根据不同项目，推出“我要开工厂、我要建道路、我要建学校、我要建商品房”等“一件事”，为项目提供套餐式指引。配备项目服务专员，“一对一”靠前介入指导，推行“容缺受理+告知承诺”模式，简化审批流程，实现项目备案、可研、初设等多个事项一个工作日内办结，全周期全链条推动项目审批服务提质增效。先后助力顺丰高端人才生活基地、保税物流中心（B型）、海关查验中心、国际货站、新科宇航MRO等省市重大项目快速落地。