为纾解企业群众办事堵点难点痛点问题，提升行政效能，鄂州市组织开展政务服务部门领导班子成员“坐窗口、走流程、优服务”活动，通过换位式体验走流程、听民意、促提升，不断提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，增强企业群众获得感和满意度。 

　　近日，市数据局党组成员、副局长叶圣海前往市政务服务中心A09窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，针对“基本医疗保险参保登记和变更登记”“基本医疗保险参保人员异地就医备案”等事项，重点围绕政策落地“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”，对窗口服务态度、业务水平、办事效率进行体验，并及时查找分析业务办理过程中存在的问题，推动政务服务机制再优化、服务效能再加强，切实为企业群众减负担、破堵点、解难题。