8月29日，市委办副主任、市档案局局长鄢志峰前往市政务服务中心A07窗口开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，以窗口人员、企业群众、服务人员的角色，针对“主动公开的政府信息查阅服务”“民生档案跨馆查询利用服务”等2个事项，全程与办事人员“面对面”交流、“心贴心”聆听、“一对一”服务，全方位查找窗口短板，持续开展流程再造，不断提高企业群众满意度、获得感。 

　　下一步，市政务服务中心将建立常态化机制，把政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”工作固化成持续性、制度性安排，着力推动政务服务机制再优化、服务效能再加强，不断提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，增强企业群众办事获得感、体验感。