据悉，该企业在鄂州市政务服务中心注册营业执照后，在“企业综合服务中心窗口”工作人员的引导关注了“小有客服”帮办代办等服务模式，于是抱着试一试的心态点击了鄂州市政务服务中心“小有客服”帮办代办聊天框。鄂州市政务服务中心“小有客服”在接到企业的帮办代办诉求后，第一时间主动联系该企业并为其开辟“绿色通道”，全程线上帮办代办帮助企业办好商标注册事项。

　　针对鄂州市政务服务中心发布的涉企增值服务事项清单办理需求，企业、群众可在鄂州市政务服务中心“小有客服”微信公众号申请帮办代办服务，“小有客服”人员基于“多轮回答”、音视频通话等交互能力，为企业、群众提供专业精准的线上服务。系统还可通过语音实时互动、情形主动引导、数据快速核验、材料实时预审等手段，帮助企业、群众无距离、无障碍线上办事，提升网办幸福感。

　　鄂州市政务服务增值化改革，实现了企业、群众办事从“最多跑一次”到“一次都不用跑”，为加快营商环境建设、推动鄂州市高质量发展作出新的更大贡献。