为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）精神，现将进一步规范政务服务事项办事指南，推进政务服务规范化相关事宜通知如下：

　　一、明确办事指南要素

　　明确线上线下办事指南要素包括：事项名称、实施主体、办事材料目录、办事要求、办理流程（流程图）、承诺时限、经办人、电话、地址、办事指南二维码等要素要求在办事指南中完整并清晰的表述。

　　二、统一线上线下办事指南

　　各地各部门可登录湖北省政务服务网“一事联办”导航专区http://zwfw.hubei.gov.cn/shell_pc/yslb查找省级定标文件，对线上线下办事指南实行信息同源管理，线下办事指南需要与湖北政务服务网上的办事指南内容、要素、流程图等保持一致。

　　三、相关工作要求

　　规范办事指南是营商环境评价工作的重要内容，各地、各相关单位请于8月底前完成新版办事指南的印制、更新和摆放，具体印制地点不做统一规定，各单位可自行选择，但规格和版式需与窗口其他指南保持一致。市数据局将对办事指南更新工作进行督导检查，对更新不及时单位进行通报，并作为年终考核重要依据，请各单位务必高度重视，尽快贯彻落实。

鄂州市数据局

2024年7月9日