我市全面推进“88政务” 1523项政务服务最多跑一次

近日，想开一家小餐馆的童先生前往市政务服务中心办理证照，本以为要“过五关斩六将”，多跑几次的，但从进门到拿到工商营业执照和食品经营许可证，前后只花了半小时。便捷高效的审批服务，源自全市正在全面推进的“88政务”模式。目前，已有1523项政务服务可“一窗受理、集成通办”，最多跑一次。

市行政审批局自去年9月30日正式推行“88政务”模式，相较以前，该模式推行一门、一窗、一号、一单、一表、一网、一次、一份8个“一”，让市场主体和群众提出审批申请更加简易便利。

以开餐馆为例，看似简单的事其实并不简单，需要办理5件事：工商注册登记、社保登记、税务登记、公章刻制、食品经营许可。办事人往往需要跑多个窗口、排多次队、提交多套材料，没好几天事情办不下地。

按“88政务”模式进行，这些“多”统统变成“一”。申请人只需准备一份材料，凭身份证在中心大厅刷号，然后按号到市场准入类窗口办理，直至办结拿证，中途无需再叫号、再排队、再到其他窗口，也不用再提供材料。

5件事还是要办，但市行政审批局组织相关部门对整个流程进行了再造，设置综合窗口集中受理，后台分类审批，综合窗口统一出件，且材料内部共享流转，从而达到减少审批环节、减少申请材料、减少审批时限，只跑一次的最终效果。

目前，市政务服务中心设置综合受理窗口35个，可办理政务服务事项1523项。自然人、法人可分别凭身份证和社会信用代码取号排队，到相应综合窗口办理，办结后还可以评价服务的满意度。据了解，自市政务服务中心上线好差评评价系统以来，累计接受评价1600余次，好评率100%。

    实现8个“一”综合受理后，“88政务”模式在办事体系推出马上办、网上办、一次办、就近办、集中办、帮你办、自助办、全域办8个“办”，满足市场主体和群众办事易办、快办、好办的需求。如涉及面广、市民关注度高的公交卡和老年优待证办理事项，已在西山街道、古楼街道、樊口街道、凤凰路、南塔社区、东塔社区、梁子湖区、华容区、葛店开发区等多个地方设立了办理点，实现便民服务事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。截至目前，市直37个部门在全市设置40个便民服务点，提供就近办事项139项。

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