来信人:某市民 

　　来信时间：2021年07月05日 

　　主要诉求：市民中心图书馆今日有大量市民排队无法通行,要求市民扫行程卡进入,但行程卡出现异常又让市民通过手机发送短信至运营商后收取1毛费用, 认为不合理,咨询为何市民中心大厅的可正常进入而图书馆出现扫行程卡异常问题,请相关部门核实处理。 

　　答复时间：2021年07月08日 

　　答复：1行程码 是国务院开发的在疫情防控期间为了便于管控人员流动而开发的一套系统; 

　　2、7月3号由于收到大用户量的冲击,造成系统堵塞,因此无法实现扫码进入; 

　　3、国务院为了方便群众, 在遇到网络错误等服务不稳定的情况时,提供了行程码的第二种查询方式,即发送0XMY D到所属运营商进行查询。经向省政办查询,未收取1毛钱短信费用。 

　　答复单位：办公室 

　　鄂州市行政审批局 

　　2021年7月8日