加强政务服务宣传，持续提升政务服务质量

日期：2024-03-22

　　为不断优化政务服务环境，提高群众对鄂州市政务服务知晓率，3月13日上午，鄂州市政务服务中心结合“3·15”国际消费者权益日纪念暨“周周乐”文艺宣传活动，组织“小有帮帮团”前往西山公园开展政务服务进基层活动，做好政务服务领域公共服务质量宣传引导。

在活动现场，鄂州市政务服务中心充分发挥自身优势，组织“小有帮帮团”现场为群众提供水电气线上缴费、医保、社保政策等相关业务讲解，耐心指导并协助群众通过手机APP完成了“医保亲情账户关联”、“养老待遇资格认证”等业务，让群众真正实现了“零跑腿”。活动共计发放宣传手册180余份、提供政策咨询60余次、协助网办10余次。

作为政府与群众之间的桥梁和纽带，鄂州市政务服务中心将以此次“3·15国际消费者权益日”宣传活动为契机，进一步加强与群众的沟通联系，持续推动资源下沉、服务下沉、平台下沉，倾听群众声音、了解群众需求，不断优化政务服务流程、提高政务服务效率，为群众提供更加便捷、高效的服务。

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