居住地离政务服务中心远？办理政务事项较不便利？老年人不会用智能手机办事？没关系！鄂州市政务服务中心政务服务进社区，让您在家门口也能享受“移动政务服务”，一起看看现场的情况吧！ 

　　“我母亲要办理灵活就业补贴，但她不太会申请，你们可以帮忙指导一下吗？”“可以的，您只需要准备好相关申请材料，我们就可以直接帮您办理。” “太方便了！出门散个步就能搞清楚水电那些是怎么换名字，微信办理如何操作了！”

　　7月6日，鄂州市和鄂城区政务服务中心综窗工作人员，财政、人社、医保、税务、不动产、公积金等工作人员，在鄂城区花园社区摆摊设点，开展政务服务进社区活动，让社区的居民享受了一波“政务移动服务”的便利和温暖。

　　活动现场一片繁忙，工作人员向群众发放“办事宣传手册”进行财政、人社、医保、减税降费、不动产登记、公积金等政策宣传，解答相关疑问，并帮助居民下载注册“鄂汇办”APP，指导他们运用APP线上办理社保、公积金、水、电、气等居家日常服务。

　　线下服务无死角，线上服务不打烊。市政务服务中心还推出政务服务“掌上办”“预约办”“小有帮办” 。

　　办事企业、群众只需用微信扫描相应业务的二维码，或关注“鄂州政务”公众号点击右下角功能栏，即可与智能客服进行线上沟通，如智能客服无法识别或无法给出相关问题答案，用户还可呼叫人工客服，由对应的线上客服人员提供业务解答，实现可视化、零距离的“面对面”在线服务。

　　“今后，我们将根据各类人群的需求，持续在各社区、园区、商圈开展活动。”中心相关负责人介绍，接下来，鄂州市政务服务中心将进一步建立长效机制，通过“政务移动”服务模式，将政务窗口前移，主动送服务到群众身边，实现从“人找服务”转变为“服务找人”。