怎么给人民群众生命安全和身体健康更加有力的支撑、怎么让居民享受到更加便捷的健康服务和生命关怀、怎么让疫情管理工作更加精准高效，鄂州市新冠肺炎疫情联防联控公共服务平台正式上线了，广大市民打开“支付宝”→进入“城市服务”→选择城市“鄂州”→点击进入“鄂州市新冠肺炎联防联控公共服务平台”，有关疫情的诉求和管理“你有所呼，我有所应”！

2月14日，鄂州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室联合阿里巴巴旗下钉钉、数字政府、阿里云、达摩院、支付宝等团队，启动“鄂州市新冠肺炎疫情联防联控公共服务平台”开发工作，14日晚完成平台框架搭建，2月17日正式上线。

平台搭建牵头单位市行政审批局（市政数局）负责人介绍，该平台主要有五项功能：一是居民健康调查登记。线上自主填写健康信息，由平台通过大数据分析，将重点关注人群信息推送给社区卫生服务中心（站）医务人员、网格员等防疫小组工作人员，指导其居家监测体温、消毒等工作，实现线上互动；二是“医学观察”管理。通过平台线上入口，实现居民自主观察和重点观察对象的线上健康上报管理，提供精准跟踪服务；三是信息发布与健康教育。通过云上鄂州、健康鄂州发布我市疫情防控新闻信息，反映我市防控动态，让群众知情、参与、配合，更好地联防联控。四是网上智能问诊与人工服务。居民可以在线问诊，咨询自己关注的疫情相关问题，智能机器人对常见问题及时解答，对居民个性化问题，还有各社区专业医务人员或志愿者提供在线专业咨询服务，实现线上宣教。五是“防疫工作数据上报”管理。平台还推出了“新冠肺炎患者同行程查询”“疫情实时跟踪”等信息查询模块，架起政府与社会联防联控的桥梁，居民将在参与疫情防控过程中增强政务服务的获得感。 

2020年，让我们一起打赢这场防疫战！